Carlos Ghosn: Citoyen du monde.
"Citoyen du monde" de Carlos Ghosn et Philippe Riès. Grasset. 20€.
Ce n'est pas une nouveauté, mais il y a déjà longtemps que je pensais écrire une note sur ce livre.
Bien sûr on ne présente plus Carlos Ghosn, "l'homme qui a sauvé Nissan" et qui succédera à Louis Schweitzer en avril 2005.
Par contre, si vous désirez en savoir un peu plus sur ce patron hors du commun, je ne peux que vous conseiller la lecture de ce livre écrit à quatre mains avec le directeur du bureau de l'AFP de Bruxelles, Philippe Riès.
Vous y découvrirez le parcours de Carlos Ghosn, de son enfance au Brésil, à la mise en oeuvre du plan Nissan 180, en passant par ses études à Polytechnique ou ses débuts chez Michelin à Clermont-Ferrand. Mais plus de la moitié du livre est bien sûr consacrée au redressement de Nissan.
Le livre est très facile et agréable à lire. Aux commentaires du journaliste, alternent des passages écrits à la première personne par Carlos Ghosn.
Que retenir de cet ouvrage?
Par exemple, que Carlos Ghosn, (et son épouse Rita), "savait" qu'il était destiné à être un jour Numéro 1 d'une grande entreprise. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'il a quitté Michelin, où il serait resté Numéro 2, pour Renault. En cela, Carlos Ghosn m'a fait penser à certains grands sportifs ou artistes qui ne doutent pas qu'ils feront un jour partie de l'élite de leur discipline.
Et aussi quelques méthodes de management évoquées par "Seven Eleven", (7 heures du matin – 11 heures du soir, son surnom chez Nissan), qui peuvent suggérer la réflexion, voire être source d'inspiration pour notre propre vie professionnelle. Mais encore une fois, c'est bien une histoire – vraie - qui est d'abord racontée.
En résumé, un livre intéressant et agréable, pas seulement réservé aux passionnés de la marque au Losange (ou de Nissan), mais accessible à un plus large public. Et pourquoi pas une idée de cadeau pour Noël?
PS: j'ai également lu "Comment Carlos Ghosn a sauvé Nissan" de David Magee (édition Dunod).
Un livre nettement moins bien écrit et construit. S'il faut en acheter un, c'est bien "Citoyen du monde".
Fuzz
Scoopeo
demande d info sur carlos g demande d un distributeur renault belge bien a vous
Rédigé par: verzele | le 25/12/2004 à 21:01
bonjour je voudrais recevoirs le email personnel de mr Carlos Ghosn pour lui raconter un reve personnel merci
Rédigé par: habib | le 30/05/2006 à 11:59
je souhaiterai avoir l'adresse email personnelle de Mr Carlos Ghosn urgent!
Rédigé par: Agroum marie-annick | le 14/06/2006 à 08:48
je n'ai pas eu de réponse pour l'adresse email de Mr ghosn j'ai des révélation à lui faire concernant sa citation
Le manager trop mou et le manager trop dur sont deux catastrophes!
Rédigé par: Agroum marie-annick | le 17/06/2006 à 09:49
BONJOUR
EST CE QUELQU UN SAIT L ADRESSE MAIL DE M.GHOSN. MERCI D AVANCE
Rédigé par: BOU ZERDAN | le 12/12/2006 à 11:55
Bonjour, je souhaiterai obtenir l'adresse de Mr Carlos GOSHN, ou une adresse où je pourrai lui envoyer un courrier, merci d'avance à toute personne pouvant m'aider.
Rédigé par: LAVERSANE | le 27/12/2006 à 19:34
je souhaiterai avoir l'adresse email personnelle de Mr Carlos Ghosn urgent!
Rédigé par: hassan | le 04/03/2007 à 14:23
Bonjour
Ayant quelques démélés avec le sevice clientèle renault, j'aimerai écrire directement à Carlos Ghosn.
Auriez vous l' adresse de son secrétariat.
Merci
Rédigé par: BOURGAIN | le 23/04/2007 à 14:59
Bonjour, moi aussi j'ai quelques soucis avec le service relation client de Renault. Pourriez-vous également m'indiquer l'adresse personnelle de Mr Carlos GHOSN ou de son secrétariat
Rédigé par: ZIMMERMANN christophe | le 29/06/2007 à 13:13
Bonjour, moi aussi j'ai quelques soucis avec le service relation client de Renault. Pourriez-vous également m'indiquer l'adresse personnelle de Mr Carlos GHOSN ou de son secrétariat
Rédigé par: mortet | le 04/07/2007 à 10:53
j'ai une laguna quia 121000km et le turbo a casser ses ma 2em renault et je ne comprentpas pourquoi vous ne m'aider pas pour financer cette reparation qui coute 1800 euros merci Mr ghosn de votre devoument je vous l'aise mon TL/........
Rédigé par: livramento joseph | le 06/07/2007 à 12:58
Ma première voiture neuve, une Laguna expression 120 cheveaux achetée neuve le 23/07/2003 :N° de série 28530776
_La première année, perte de puissance du turbo suite au raccord d'air du turbo qui n'a été pas serré d'usine.Problème qui a été détecté et corrigé par mes soins et qui n'a pas fait l'objet d'une réclamation.(Manque tout de même de sèrieux de la part du Contrôle Qualité RENAULT).
_La deuxième année, bruit désagréable du siège conducteur lorqu'il est en position basse.En le levant légèrement, le bruit disparait .(Pas de suite de ma part)
_La quatrième année: Le TURBO se met à siffler et à projeter de l'huile partout dans le moteur.Total de la facture 1041 E TTC,(Participation RENAULT seulement 199.23 E),N° de facture 325860 Renault Le Creusot.N° de réclamation service client N/REF : 1-121903439
Suite à l'intervention , Renault me signale une fuite d'huile sur le carter moteur et un suintement d'huile au volant moteur .
Aujourd'hui , c'est la vitre électrique passager qui ne descend plus.
Je trouve SCANDALEUX que Renault n'ai pas rappelé leurs véhicules pour corriger les problèmes de Turbo.Pour la petite histoire , dans mon entreprise (ALSTOM Le CREUSOT 600 personnes ) sur quatre Laguna achetées, il y a eu 2 turbos cassés et 2 boites cassée.
Rédigé par: PERRUCHET philippe | le 09/08/2007 à 10:50
Une précision ma Laguna n'a que 81 000 Km , 4 ans et malgrès tout , beaucoup de problème.(Turbo, fuite huile,etc...)
RENAULT fait la sourde oreille.
Je pense que je vais maintenant m'orinter vers une marque plus fiable.(Ex:Toyota )
Rédigé par: PERRUCHET philippe | le 09/08/2007 à 11:05
je souhaiterai avoir l'adresse email personnelle de Mr Carlos Ghosn urgent! plzzzzzzzzzzzz
Rédigé par: eljilali elhoussin | le 03/09/2007 à 01:53
je vois que tous les frustrés de laguna ont eu la meme idée que moi. Je veux dire à Carlos Goshn qui est un bon gestionnaire et qui veux faire de renault le n°3 du monde qu'il devrait d'abord s'occuper de ses clients qui lui ont permis d'etre ce que renault est aujourd'hui. Personnellement je ferais tout ce qui est en mon pouvoir pour que renault perde tout. Vu le compportement de la concession de Renault Limoges et le service Relation client. Diagnostic un turbo hs, je le change et je reviens on me dit mais non c'était pas le turbo mais la boite de vitesse alors qu'ils m'ont facturé le diag. je ne veux pas les insulter mais le coeur y est. Donc M. gohsn jettez je vous reconnais des qualités qui sont une chance pour la Frace mais avant il faut satisfaire la clientèle existante. Je suis prof dans une fac et aujourd'hui je viens d'expliquer mon problème dans un amphi, ils ont tous rigolé. Je ne suis pas pret d'arreter la pub.
Rédigé par: frustré renault | le 14/02/2008 à 21:08
Voia, moi aussi j'ai cru que Renault pouvait être une grande entreprise soucieuse de servir au mieux ses clients. Depuis Février je dois dire que j'ai perdu à tout jamais la confiance de cette entreprise.
Premier défaut un arbre de transmission qui cède et que Renault ou SIGMA ( extension d'assurance sous la coupe de Renault France) n'ont rien fait. Montant 1900 euros.
Deuxième défaut, un défaut qui semble général chez Renault, le TURBO. La encore alors que SIGMA était en passe de prendre en charge, Renault France n'a pas voulu assurer une partie de la prise en charge. Montant 3000 euros.
Alors moi aussi, j'aimerais trouver l'adresse de carlos ghosn.Quand on voit une entreprise qui sort 3,5 milliards d'euros de béné, on a du mal à comprendre qu'elle bloque des dossiers car elle ne veut pas participer dans certains dossiers à hauteur de 300 euros . Bravo
Rédigé par: Marco M. | le 02/05/2008 à 00:35